Wie ben ik

Ik heb meer dan 30 jaar ervaring in marketingstrategie. De afgelopen zeven jaar heb ik daar gedragswetenschap aan toegevoegd; niet als theorie, maar als dagelijkse praktijk. Bij ABN AMRO introduceerde ik Behavioural Design in een corporate omgeving, leidde ik honderden professionals op en verankerde ik de aanpak structureel in processen, cultuur en werkwijzen.

Ik combineer de scherpte van een strateeg met de warmte van een coach.

Ik geloof in één ding: als je begrijpt waarom mensen doen wat ze doen, kun je commerciële groei doelgericht sturen.

‘‘Fall in love with the problem, succes volgt vanzelf!”

Mylene Samuels

Founder

Wat zeggen klanten

  • "Wat Milène onderscheidt, is haar oprechte passie voor en uitzonderlijk diepe kennis van Behavioural Design — niet alleen als theorie, maar als levend vak met praktische toepassing. Ze begrijpt gedrag in al zijn lagen en weet als geen ander hoe je inzichten uit gedragswetenschap kunt vertalen naar concrete verandering in complexe, corporate omgevingen. Ze heeft niet alleen een drijvende kracht achter het introduceren van Behavioural Design bij ABN AMRO, maar het ook structureel weten te embedden. Ze heeft een complete community opgebouwd, honderden collega's opgeleid en het onderwerp verankerd in processen, cultuur en strategie. Dankzij haar is een hele generatie professionals 'besmet' geraakt met het BD- virus."

    Jan Koopmann, Head of Service Design — ABN AMRO

  • "Jouw niet aflatende energie op het topic behavioural design heeft zijn vruchten zeker afgeworpen." en ik heb dat bewust meegenomen als basis bij het nieuwe CDE om in te gaan vullen. Ik vind het super stoer dat je je eigen bedrijf begint en dat gaat zeker goedkomen met jou. Dank voor de fijne samenwerking en alles wat je voor de klanten van ABN AMRO betekend hebt en voor ons, je collega’s."

    Jorissa Neutelings, Chief Digital Officer — ABN AMRO

  • "Mylene is een ontzettend bevlogen trainer in behavioural design. Zij is bovendien één van de meest ervaren professionals in Nederland in het helpen van grote organisaties om gedragsexpertise onderdeel te laten worden van het dagelijkse werkproces. Onze cursisten waarderen ten zeerste deze knowhow en ervaring met de corporate context. Ik ken bovendien niemand die zich zo diep verdiept in de bedrijven van haar opdrachtgevers als ze een in-company training host. Het is als founder van SUE ontzettend fijn om te weten dat een training altijd in hele capabele handen is. Maar bovenal is Mylene één van de meest warme enthousiaste personen die ik ken. En dat maakt haar een uitstekende trainer en adviseur. "

    Tom de Bruyne, Gedragspsycholoog — SUE & The Alchemists

Insights

Publicaties & Podcast

Artikel

In dit artikel deelt Mylene Samuels hoe haar kijk op marketing veranderde toen ze leerde hoe irrationeel menselijk gedrag eigenlijk is. Vanuit haar ervaring bij ABN AMRO laat ze zien waarom gedrag pas verandert als je aansluit op hoe het brein écht werkt.

Lees hier

Artikel

In dit artikel laten Inge ter Laak en Mylene Samuels zien hoe inzichten uit de gedragswetenschap ondernemers helpen om klantgedrag beter te begrijpen en effectiever in te spelen op onbewuste besluitvorming.

Lees hier

Artikel

In dit interview laten Inge ter Laak en Mylene Samuels zien hoe gedragswetenschap klanten helpt betere financiële keuzes te maken. Ze laten zien hoe emotie en het wegnemen van drempels communicatie effectiever maken.

Lees hier

Podcast - Human Talks Centered Design

In deze aflevering van Human Centered Design Talks spreekt Sabine met Mylene Samuels over haar ervaring met gedragsverandering binnen corporates, waaronder ABN AMRO, en haar rol als voormalig voorzitter van de Behavioural Design Circle.

Luister hier

Terugkijkwebinar - Brein en gedrag

Op 18 juni sprak Mylene Samuels met Jaap Janssen Steenberg over het effectief toepassen van de overtuigingsprincipes van Cialdini. Jaap, Cialdini-trainer en redacteur van Online Invloed, deelt zijn expertise en praktijkervaring.

Bekijk hier

Terugkijkwebinar - Brein en gedrag

In dit webinar sprak Mylene Samuels met Tom de Bruyne over de fascinerende kruising van Behavioural Design, Marketing en AI.

Bekijk hier

Events

Webinar - Brein en gedrag

Na de succesvolle en volledig uitverkochte editie van vorig jaar keert Inside the Brain op 5 november terug. Opnieuw duiken we in de mechanismen achter effectieve marketing, gedragsbeïnvloeding en communicatie.

Inschrijven

Webinar - Brein en gedrag

Op 6 oktober gaat Vladimir den Baars in gesprek met prof. dr. Kai-Markus Müller over de psychologische werking van prijsperceptie en consumentengedrag

Inschrijven

Aanbevelingen

Aanbeveling - Artikel

Leuk artikel van Florien Cramwinckel. Welke gedragsinterventies werken echt? Dit artikel laat zien dat succesvolle gedragsverandering vraagt om meer dan inzicht alleen: mensen moeten ook weten én kunnen handelen.

Lees hier

Word lid - NIMA Community

Als bestuurslid van de NIMA Community en actief betrokken bij NIMA Brein & Gedrag, zie ik van dichtbij hoeveel waarde deze community biedt. Word ook lid en sluit je aan bij een netwerk waar kennis over gedrag, marketing en brein centraal staat.

Meer info